De uitdaging
Ingage is een platform dat consumenten, beleggers en geldverstrekkers samenbrengt op de Nederlandse hypotheekmarkt. Onder Ingage vallen de hypotheeklabels Merius Hypotheken en Hyra Hypotheken en de adviesketens De Hypotheekshop, Huis & Hypotheek en Hypokeur.
Voor een verantwoorde hypotheek zijn veel brondocumenten nodig. Na uitgebreide controles en beoordelingen volgt meestal een gepasseerde lening. Daarna moeten de gecontroleerde documenten veilig worden bewaard, volgens de geldende wet en regelgeving. Ingage werkt daarvoor al tien jaar naar volle tevredenheid met de software van Hyarchis.
Tot voor kort beheerden de IT-specialisten van Ingage de applicatie zelf, op eigen servers. Ingage voerde het functioneel beheer uit, draaide updates met hulp van Hyarchis en moest zelf zorgen dat de organisatie compliant was. Dat terugkerende werk kostte veel capaciteit van IT en Compliance, terwijl die capaciteit juist nodig was om de datastrategie verder uit te rollen.
Onze medewerkers hebben nu meer tijd over om data te analyseren, verrijken en te beheren.
Het proces / de werkwijze
Hyarchis migreerde de applicatie en alle data naar de cloud: 5 archieven, 14 miljoen documenten en 7 terabyte aan data. Sindsdien neemt Hyarchis het dagelijkse beheer van Document Manager over.
Document Manager helpt Ingage ook bij compliancetaken. Zo bevat de applicatie een AVG-checklist en verwijdert het documenten automatisch zodra de bewaartermijn is verstreken.
Met de overstap naar de cloud kwamen er ook nieuwe AI-functionaliteiten bij. BSN-nummers in paspoorten worden automatisch vervaagd en grote archieven zijn makkelijker te doorzoeken. Doordat Document Manager met een API werkt, zijn de koppelingen met andere systemen eenvoudiger te beheren.
